5個月前和一位朋友聊天。在一個伸手不見五指的夜晚,他開了兩個小時的車,從惠陽區(qū)到深圳市找我。目的是喝酒,原因是公司即將破產(chǎn)。五個月前和一個朋友聊天。在一個看不見手指的晚上,他從惠陽區(qū)開車兩個小時到深圳找我。目的是喝酒,因為公司要破產(chǎn)了。
就在幾個月前,他興奮地通知我:“我們可以過一段時間再考慮上市的問題!”
這個夢想在一年后結(jié)束了。接下來,他不知道該何去何從,但臉上寫滿了不屈,眉宇間依舊神采奕奕。
創(chuàng)業(yè)很難,要付出代價。你需要面對挫折的勇氣,更重要的是,你需要堅韌的意志。這是事實。我們都知道。
但是有些事情你不知道。當你開始創(chuàng)業(yè)時,意味著美好的事情會發(fā)生在你身上:
一夜之間,大多數(shù)親戚朋友似乎對你“陌生”;
以前身上有幾萬塊的時候,覺得花不完?,F(xiàn)在有幾十萬的賬戶,每天都在擔心下個月的開銷。
從農(nóng)民工的思維到老板的思維,你發(fā)現(xiàn)自己突然陌生了過去。那個整天咒罵老板的家伙,真的是我嗎?
你從兩份工作開始:企業(yè)家和夢想家。
第一個身份不斷打擊你,把你扔進地獄,而第二個身份又把你拉起來,給你繼續(xù)前進的動力。
……
當你創(chuàng)業(yè)的時候,你會發(fā)現(xiàn)生活真的像過山車。沒有什么是不可能的,只有你想象不到。重要的是,你準備好了嗎?
1企業(yè)家首先放棄的是“致富”的想法
其實很多人創(chuàng)業(yè)的動力并不是為了實現(xiàn)期待已久的夢想,而是迫于生存的壓力。他們希望多賺一點錢,為自己和家人過上更好的生活。
所以創(chuàng)業(yè)之初,他們的選擇是盲目的,為了創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)。
2007年,我以工作室的形式注冊公司時,經(jīng)常問自己一個問題:為了這個職業(yè),我愿意用什么來換取自己和公司的不斷成長?
我怎么累成狗了?從工作室階段到公司注冊一年后,我?guī)缀趺刻炝璩?點起床,一直到晚上12點才休息。
對于創(chuàng)業(yè),不要認為這錢是你的,也不要認為創(chuàng)業(yè)帶來的物質(zhì)回報可以按計劃實現(xiàn)。相反,創(chuàng)業(yè)要求我們先放棄“賺錢”的目標,你必須放棄。
你要考慮別人,因為利他是公司運營的一個基礎(chǔ),未來30年將成為商業(yè)的主流。
學(xué)會把錢作為一種資源。我一直在朝著這個方向努力,推動和等待這樣的商業(yè)局面。但是對于一個小的創(chuàng)業(yè)公司來說,實現(xiàn)這個目標是極其痛苦的。這說明作為公司的創(chuàng)始人,你的生活中并沒有金錢的概念,同時你需要不斷地“給”別人錢。
和錢打交道是創(chuàng)業(yè)公司CEO的日常生活,缺錢是我腦海中出現(xiàn)頻率最高的一個詞。開業(yè)不到半年,公司項目資金緊張,一期本金80萬元很快就花光了。我別無選擇,只能向親戚借錢應(yīng)急。在接下來的一個月的努力中,我籌集了20萬的分期資金。
2010年底,我們開始醞釀公司化改造,公司地址由小區(qū)改為辦公樓。公司化經(jīng)營帶來的局面可想而知。首先,成本增加了一倍,其次,人員招聘遇到了復(fù)雜的考驗。該公司成立不到4個月。由于投資的不斷增加和資金鏈的斷裂,管理的壓力已經(jīng)到了極點。
在公司最困難的時候,我每天晚上都睡不著,經(jīng)常半夜一個人來到公司,在每個房間里來回踱步,撫摸著設(shè)備,看著墻上的各種文件和標語、計劃和業(yè)績統(tǒng)計,心里充滿酸楚。
如果出現(xiàn)重大失敗,創(chuàng)業(yè)公司會發(fā)生以下情況:
1.爭吵是會議的主題。
2.有80%的可能性解散這個團隊。
3.作為CEO,你會突然發(fā)現(xiàn)自己很幼稚。
夢想可以是感性的,但行動需要理性。當我意識到這一點時,我已經(jīng)32歲了。公司的管理和運營是一個精密的過程,需要超理性作為基礎(chǔ)。公司管理層都是有理想的人,但理想只是走向成功的第一步。
只有認識到昨天的幼稚,才能避免明天成為笑話。
最現(xiàn)實的問題:沒錢交。
創(chuàng)業(yè)很難。在初期,特別危險,有驚無險。每一個問題處理不當都可能導(dǎo)致公司倒閉。最危險、最現(xiàn)實的問題是“沒錢交”。十幾個嘴巴等著吃飯,但是賬戶里沒有多少錢。這時,你就會知道,最美妙的夢想,還不如一堆真金白銀。
2011年7月的一天,公司公賬戶只剩下3萬元,明天下午發(fā)工資。我熬了一夜,抽完了一整包煙,想好了怎么借5萬塊錢,把生活費分給員工,剩下的20天的錢。
我試了所有我能想到的人,發(fā)了短信,打了電話,結(jié)果都是“對不起”。就在我快要絕望的時候,一個素未謀面,只在網(wǎng)上聊過天的朋友聽到我提起這件事,立馬打電話要了8萬元。他說:“這是創(chuàng)業(yè)扶持基金,一年之內(nèi)可以還給我?!?/p>
一個月后,我把錢還給他了。我們今天仍然是很好的朋友。
幸運的是,只有一名員工離開了,其他人都留下了。然后我們采取了應(yīng)急措施,把當時的辦公室退了下來,搬進了附近工廠改造的辦公區(qū),省下了三分之二的房租。公司的工作人員也在接下來的一個月里進行了壓縮,并出售了幾臺閑置設(shè)備...公司剛剛幸存下來。
在最困難的時候,我總是不知道未來在哪里。世界上創(chuàng)業(yè)公司數(shù)不勝數(shù),他們的CEO都經(jīng)歷過這一階段,但如何走出痛苦的現(xiàn)實?答案當然是改變。
所有與金錢有關(guān)的麻煩都可能是致命的炸彈。一個企業(yè)家有多努力,取決于他發(fā)工資的時候有多辛苦。要生存,企業(yè)家必須依靠自己強大的意志力。因為對不起別人沒那么重要,最重要的是對得起自己。
3最無奈的問題:客戶拖延付款。
也是在2011年,我最浮躁最有野心的時候,我生命中最重要的人出現(xiàn)了。我遇到了麗莎,我最喜歡的女人,公司的合伙人,我生活和事業(yè)的精神支柱和得力助手。
麗莎經(jīng)常說四個字:“為了安全,把包留下?!睂τ诠緛碚f,這簡直就是生存發(fā)展的基礎(chǔ)。任何偉大的商業(yè)計劃都必須以“收入到位”結(jié)束。任何想度過往年危險期的創(chuàng)業(yè)公司,都必須保證業(yè)務(wù)的及時支付。
從品一到貓眼,我兩次創(chuàng)業(yè)遇到最大的困難,都是客戶遲遲不付款造成的。不到四年,欠款高達490萬,公司賬戶收入三分之一未能如期收回,積累越來越多。
這些年來,我見過一些公司在開業(yè)兩年內(nèi)就倒閉了。他們中的大多數(shù)人不是因為沒有生意而死,而是因為支付出現(xiàn)問題,導(dǎo)致資金鏈斷裂。不管你是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司,如果出不去,錢總有一天會燒完的。
這是創(chuàng)業(yè)者遇到的最無奈的問題。你無法計算你會遇到什么樣的客戶?!吧趾艽?,有各種各樣的鳥?!蔽覀児緲I(yè)務(wù)量越大,遇到的客戶類型就越多。面對各種各樣的人,你需要用各種各樣的技巧來對付他們。
那么,在遇到客戶的付款延遲時,CEO除了依靠銷售人員的努力之外,還有什么策略呢?
2015年5月1日,我和Lisa痛定思痛,在員工放假期間召集管理層開會討論,專門擬定了一份“客戶名單”,將公司注冊成立以來的客戶進行了匯總,分為三類:
第一類是優(yōu)質(zhì)客戶:守信用、守合同、業(yè)務(wù)量大、從不延期付款、默契度高、快樂惠州;
第二類是普通客戶:業(yè)務(wù)量適中,偶爾欠款,但時間不長的客戶;
第三類是劣等客戶:業(yè)務(wù)量或大或小,但信譽差,合同不守,客戶經(jīng)常拖欠,讓惠州極為不滿。
然后我們做了一個減法,從假期后的工作開始,即使停止與第三類惠州客戶的合作,也增加了與第一類客戶的業(yè)務(wù)契合度,與第二類客戶保持原有的惠州模式。
雖然部分業(yè)務(wù)在沒有這些預(yù)付款收入的情況下暫停,對公司現(xiàn)金流產(chǎn)生了短期影響,但由于積壓的欠款不再增加,成本也相應(yīng)降低,公司在一年內(nèi)逐漸與這些不良客戶走出了惠州的陰影。重要的是,公司的客戶質(zhì)量得到了提升。
4比找伴侶更難的事情:找一個可靠的伴侶。
由于我們掌握的信息不對稱,很多創(chuàng)業(yè)公司的CEO都覺得找合伙人是一件很苦惱的事情,但是不能盲目的看就像大海撈針一樣。
所以很多人會從身邊的人做起,比如找優(yōu)秀的老同學(xué)、親戚(有深刻的教訓(xùn))和熟悉的朋友(代價很大)。
運氣好的話,可以從熟人中找到值得信賴的伴侶,但運氣不那么好怎么辦?不要太天真地以為自己一定能找到興趣相投、能力非凡的知心朋友。他們能找到史玉柱和馬云,不代表你能。
我深深體會到,找到一個可靠的伴侶是多么的難。對了,事業(yè)重生,雙方共同進步;打錯了,可能是災(zāi)難。
和我多年的朋友D先生,從工作室到公司成立,惠州一直呆到2015年。在業(yè)務(wù)部門,他承擔了大部分談判和銷售工作,而我和麗莎則專注于團隊建設(shè)。起初,我們的惠州非常順利,我們的業(yè)務(wù)不斷擴大。后來兩年過去了,他所代表的公司業(yè)務(wù)利潤越來越微薄,公司進入低谷。
如果不是有新客戶在晚宴上不小心說起這件事,我還會被蒙在鼓里——2012年至2015年,D先生作為公司合伙人,通過高達550萬的陰陽合同,隱瞞和抽走了業(yè)務(wù)收入!
在接下來的幾個月里,我們經(jīng)歷了一場艱難的法律拉鋸戰(zhàn),挽回了一些損失。
此外,我們永遠不要和親戚合伙做生意,因為很難在一起談?wù)搻矍楹屠碇恰<词鼓悻F(xiàn)在說得很好,你也不知道將來會不會改變。
我有一個這樣的表弟。幾年前,在了解了我們公司的業(yè)務(wù)后,他堅持把自己的10萬元投入公司,和我一起工作。10萬元解決不了任何問題,不到1/20的股份,也不會有太多分紅。我之前說的都是難聽的話,有些拒絕無效后,我同意讓他加入。
這個表弟這么多年還是第一次當“老板”,所以他很興奮。不到一個月,所有的親戚朋友都知道了這個消息。但表哥似乎只接受身份的事實,對其他工作一無所知。
他不熱衷于商業(yè),從不主動做一些公司需要的工作。后來我用各種借口從公司賬戶里預(yù)支了錢:今天孩子交學(xué)費,明天親戚生病,老同學(xué)和孩子都要包一個大紅包...(此處省略500字)
后來他覺得和我一起創(chuàng)業(yè)賺不到錢,想退出,不得不把投資的10萬元還回去。退股沒問題,但他建議最近幾個月從公司預(yù)支的8萬元不要從10萬元中扣除,作為他的勞動報酬。
我只能無奈的說:好吧。
這件事給了我很大的教訓(xùn)。在商業(yè)領(lǐng)域,親戚是一個非常特殊的身份,尤其是在有利益糾紛的地方,很多事情都會變得復(fù)雜。賺錢的時候很開心,但是不賺錢怎么辦?
所以我再次強調(diào),如果你想創(chuàng)業(yè),或者你的公司需要一個合伙人,盡量不要找親戚來擔任這個角色,尤其是那些不能冒險,目標和三觀與你不一致的人。
兩年前在股市我也知道這個:股票交易賺錢的時候,有一群人想和你喝湯。當你賠錢時,他們會要求解釋,認為你欺騙了他們,你應(yīng)該為此負責。
所以在商業(yè)惠州,盡量找陌生的有商業(yè)道德的合伙人,不要讓合伙人和自己扯上關(guān)系,也不要和朋友合伙——朋友當然有好的合伙人,但成為概率論的幽靈不值得。
習慣黑暗,但保持微笑。
對大多數(shù)企業(yè)家來說,成功是上帝的骰子。
你應(yīng)該想象任何一個環(huán)節(jié)中那些“不可想象”的困境,想象最壞的情況。他們可能會在某個時候突然抓住你。
做創(chuàng)業(yè)公司的CEO,不值得榮耀。這個標題只是一個笑話。在我15年的創(chuàng)業(yè)生涯中,一直處于對成功的期待和隨時被摧毀的恐懼中,從未獲得過一分鐘的安全感。
創(chuàng)業(yè)是一張如此殘酷的單程票。但我始終相信,每一次打擊,只要你扛過去,就會變得更強。一步一步來,重要的不是你賺了多少錢,而是你對生活的理解越來越深,對人性和商業(yè)的洞察也在改變。
“創(chuàng)業(yè)永遠在路上?!笔堑模瑒?chuàng)業(yè)是一種精神,需要不斷傳承和發(fā)揚。因為成功不是最終結(jié)果,所以企業(yè)家不能停下來。
創(chuàng)業(yè)是普通人早已失去的精神。它簡單直白,從不拖后腿,總是不知疲倦地奔跑,總是無畏地戰(zhàn)斗。
創(chuàng)業(yè)是純血統(tǒng),是樂觀和悲觀的結(jié)合。在企業(yè)家的世界里,好奇心永遠不會停止。
資本雖然有寒冬,創(chuàng)業(yè)卻沒有寒潮。
當你開始創(chuàng)業(yè)時,請確保你能接受起起落落。當你最終走出去的時候,你會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)走了很長的路。